Informação sobre a política de privacidade

1. POLÍTICA DE USO DE COOKIES E TRATAMENTO DE DADOS DE NAVEGAÇÃO IBEROSTAR HOTELS & RESORTS

O presente documento tem como objetivo informar o usuário sobre os cookies utilizados nas webs do grupo Iberostar Hotels & Resorts. O usuário tem a possibilidade de configurar o seu navegador para rejeitar a instalação de cookies, embora no caso de desativar os cookies seja possível que não possa fazer uso de todas as funcionalidades das nossas webs. No caso de utilizar as webs sem proceder à desativação dos cookies no seu navegador, manifesta o seu consentimento para a instalação dos mesmos.

Neste documento obterá informação sobre os seguintes aspectos:

  1. O que é um cookie?

  2. Para que utilizamos cookies e tratamos os dados de navegação?

  3. Que informação obtemos?

  4. Como posso administrar os cookies?

  5. Lista dos cookies utilizados nas webs do grupo Iberostar

 

  1. O que é um cookie?

Um cookie é um fragmento de informação de texto que as webs transferem para o disco duro dos equipamentos que se conectam às mesmas, frequentemente apenas com fins meramente técnicos.

  1. Para que utilizamos Cookies e tratamos os dados de navegação?

  • Para prestar os serviços solicitados por nossos usuários: Utilizamos cookies de índole técnico necessários para poder prestar os serviços solicitados pelos nossos usuários, por exemplo para permitir que o sistema guarde a informação que estes proporcionem em cada etapa dos processos de alta ou de contratação.

  • Para otimizar a experiência de uso e melhorar a qualidade da nossa web: Com a finalidade de otimizar a experiência de uso das nossas webs, podemos utilizar cookies para reconhecer os nossos visitantes e usuários e para recordar os parâmetros escolhidos durante as suas visitas, por exemplo para manter o estado dos usuários registados ou o idioma escolhido na sua primeira visita.

Também utilizamos cookies para compilar estatísticas anónimas e conjuntas que nos permitam analisar a forma como os usuários utilizam a nossa web, com o fim da melhorar e da ajustar às preferências dos nossos visitantes.

SPara a análise estatística da utilização das nossas webs pelos seus usuários, utilizamos principalmente a ferramenta Google Analytics proporcionada por Google, Inc., companhia sujeita às leis dos EUA. Para mais informação sobre o funcionamento da ferramenta Google Analytics, os usuários podem consultar a política de privacidade elaborada por Google, disponível na seguinte ligação: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

TPara permitir aos nossos usuários imprimir ou enviar por email conteúdos das nossas Webs, e para os compartir com outras webs ou redes sociais, podemos utilizar igualmente as ferramentas ShareThis, proporcionada por ShareThis, Inc., ou Addthis, proporcionada por Clearspring Technologies, Inc., ambas companhias sujeitas à legislação dos EUA. Para mais informação sobre o funcionamento destas ferramentas, os usuários podem consultar as políticas de privacidade elaboradas por estos fornecedores, disponíveis nas seguintes ligações:

http://www.sharethis.com/legal/privacy/#sthash.BQFuh7s5.dpbs

http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy#.USzfc-gwH9U

  • Para que a nossa publicidade online seja ajustada e relevante

Por vezes recorremos a programas de publicidade seletiva online para promover a nossa web e conseguir uma maior eficácia com a publicidade mostrada. As empresas colaboradoras que participam nestes programas podem mostrar ao usuário publicidade com base nos seus gostos e interesses deduzidos da informação gerada pela sua navegação nas nossas webs ou nas de terceiros participantes no programa. Para este efeito, ditas entidades colaboradas podem instalar um cookie no seu navegador para identificar o usuário como parte da audiência relevante. Podem igualmente detetar que o usuário visitou previamente a nossa web utilizando um cookie de rastreio instalado pela mesma empresa.

Os cookies publicitários não contêm informação que permita por si só identificar um usuário em concreto. No que nos diz respeito, a informação obtenida apenas poderia ser associada a um usuário concreto se este estivesse identificado na web, por exemplo, por ter completado um procedimento de reserva. Neste caso, salvo indicação específica em contrário da política de privacidade da web do grupo afetada por este tipo de cookies, os dados assim obtidos serão incorporados a um ficheiro de Iberostar Hoteles & Apartamentos, S.L. para fins de prospeção comercial e de segmentação dos usuários da web para desenhar campanhas comerciais de acordo com os interesses demonstrados durante a navegação, podendo o usuário exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição tal como se indica na política de privacidade da web iberostar.com.

Estes cookies publicitários são frequentemente referidos como “cookies de terceiros” ou "third party cookies", porque o seguimento da navegação dos usuários e a publicação da publicidade são realizados por terceiras entidades.

Pode obter mais informação sobre a publicidade comportamental online (online behavioural advertising) e sobre como administrara a privacidade do seu navegador para rejeitar este tipo de tratamento em www.youronlinechoices.eu.

Para desativar os cookies publicitários utilizados pelas nossas webs pode consultar a secção “Como posso administrar os cookies?” que encontrará mais abaixo.

Utilizamos a ferramenta de remarketing de Google Adwords proporcionada por Google, Inc. Esta ferramenta permite publicar na Red de conteúdos de Google anúncios baseados em visitas anteriores de usuários à nossa Web (mais informação sobre a rede de conteúdos de Google aqui: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=6104). Para tal, algumas das páginas das nossas webs incluem um código denominado "etiqueta de remarketing". Estas etiquetas permitem ler e configurar os cookies do seu navegador com o fim de determinar o tipo de anúncio concreto que se mostrará ao usuário, em função de elementos relacionados com a sua visita à nossa página web, como por exemplo, o circuito de navegação escolhido, as páginas concretas visitadas ou as ações realizadas nas mesmas. As listas de remarketing assim criadas são armazenadas numa base de dados dos servidores de Google, onde se armazenam todos os ID de cookies associados a cada lista ou categoria de interesses. A informação obtida apenas permite identificar um navegador em concreto, e não permite a Google identificar o usuário concreto únicamente com esta informação (Mais informação acerca da ferramenta de Remarketing na seguinte ligação: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en-419&answer=173945).

Também utilizamos a tecnologia de Retargeting de Criteo. Graças a esta tecnologia, Criteo instala cookies no seu navegador para registrar o seu historial de navegação e poder assim realizar um seguimento personalizado e apresentar ao usuário banners publicitários de maneira dinâmica e personalizada nas páginas de terceros. A informação assim obtida não permite, por si só, a Criteo identificar um usuário concreto (Para mais informação acerca da tecnologia de Retargeting de Criteo pode consultar a seguinte ligação: http://www.criteo.com; Também pode consultar a política de privacidade de Criteo em http://www.criteo.com/en/privacy-policy). Segundo indica Criteo na sua política de privacidade, os dados anónimos recolhidos são conservados durante 13 meses a contar da data em que são registados, sendo a informação destruída transcorrido este prazo.

  1. Que informação obtemos?

De um modo geral, a informação obtida dos cookies que utilizamos é a seguinte:

a) O nome de domínio do provedor (PSI) e/ou o endereço IP que lhes dá acesso à rede. Por exemplo, um usuário do provedor xxx apenas estará identificado pelo domínio xxx.es e/ou pelo endereço IP. Assim podemos elaborar estatísticas sobre os países e os servidores que mais frequentemente visitam a nossa página web.

b) A data e a hora de acesso à nossa web. Isto permite-nos averiguar as horas de maior afluência, e fazer os ajustes requeridos para evitar problemas de saturação nas nossas horas de ponta.

c) O endereço de internet do qual partiu a ligação que dirige para a nossa web. Graças a este dado podemos conhecer a eficácia dos diferentes banners e ligações que apontam ao nosso servidor, para potenciar aqueles que ofereçam os melhores resultados.

d) O número de visitantes diário de cada secção. Isto permite-nos conhecer as áreas de maior êxito, e aumentar e melhorar os seus conteúdos, para que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.

Embora a informação obtida seja, em princípio, totalmente anónima, tendo em consideração o Relatório 327/2003 da Agencia Espanhola de Proteção de Dados, informamos os usuários de que os dados anteriormente mencionados serão incorporados a ficheiros de dados de carácter pessoal das entidades do grupo titulares das webs que estes visitam, para as finalidades antes descritas, podendo ditos usuários exercer os seus direitos de acesso, retificação ou cancelamento da sua informação pessoal, bem como o de oposição ao seu tratamento, tal como se indica nas políticas de privacidade disponíveis nas nossas páginas web.

  1. Como posso administrar os cookies?

O usuário pode optar por não receber cookies ou por ser informado sobre a sua instalação através da configuração do seu navegador. Para saber como configurar o seu navegador para adminsitrar os cookies, consulte o menu de ajuda do seu navegador.

Para sua comodidade, encontrará a seguir alguma informação proporcionada pelos criadores dos principais navegadores sobre a gestão de cookies:

 

Se desativar os cookies, é possível que não possa fazer uso de todas as funcionalidades da web.

Inabilitação de cookies de terceiros: Para inabilitar o uso de cookies de terceiros, os usuários podem igualmente visitar a página de inabilitação da Iniciativa publicitária da rede (NAI, Network Advertising Initiative. Página em inglês: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Inabilitação dos cookies de Google: Os usuários podem desativar a ferramenta de Google Analitycs mediante a instalação no seu navegador do complemento de desativação criado por Google e disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

No referente aos cookies de remarketing de Google: O usuário pode desativar o uso de cookies de Google, visitando a página de desativação de publicidade de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/.

También pode desativar os cookies DoubleClick: Visitando a página de desativação de DoubleClick: http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx.

Inabilitação dos cookies de Criteo: Para desativar os cookies de Criteo, o usuário pode visitar a seguinte página http://www.criteo.com/es/politica-de-privacidad/opt-out.

 

  1. Lista dos cookies utilizados nas páginas web do grupo Iberostar

CookieID

(ID do cookie e descrição na cache do navegador)

Tipo

(Própria ou de terceiros)

Expiração

Data de caducidade do cookie depois de instalado

Domínio

Domínio a que se associa o cookie

Cobertura

Páginas web que fazem uso do cookie

Descrição

Funcionamento e finalidade do cookie

__atuvc

Terceiros

2 anos

.addthis.com

Todas

Serve para contabilizar o número de vezes que um conteúdo é partilhado

__stid

Terceiros

1 ano

.sharethis.com

Todas

Este cookie utiliza-se para rastrear os cliques

__unam

Terceiros

9 meses

.grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com

Todas

Este cookie utiliza-se para rastrear os cliques

__uset

Terceiros

4 horas

.sharethis.com

Todas

Este cookie utiliza-se para rastrear os cliques

__utma

Terceiros

2 anos

.grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com

Todas

Utiliza-se para distinguir os usuários e as sessões. Gera uma ID de usuário única, que permite contabilizar o número de vezes que um usuário visita o site

__utmb

Terceiros

30 minutos

.grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com

Todas

Utiliza-se para calcular quando finalizou uma sessão. Armazena a hora de acesso à página web

__utmc

Terceiros

No final da sessão

.grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com

Todas

Utiliza-se para calcular quando finalizou uma sessão. Armazena a hora de acesso à página web

__utmv

Terceiros

2 anos

.iberostar.com ; .thegrandcollection.com

Todas

Ele é usado para segmentar com base em dados demográficos

__utmz

Terceiros

6 meses

.grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com

Todas

Regista a proveniência do usuário e como este chegou até a esta página web (keywords)

_ga

Terceiros

2 anos

.iberostar.com ; .iberostarsonantem.com ; .thegrandcollection.com

Todas

Utiliza-se para distinguir entre usuários

_iberostar_cms

Própria

No final da sessão

www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com

Todas, quando se iniciou uma sessão

Utiliza-se para verificar a integração na sessão atual

a

Terceiros

No final da sessão

player.vimeo.com

Todas

Utiliza-se para distinguir entre usuários

current_user_web_name

Própria

No final da sessão

www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com

Todas, quando se iniciou uma sessão

Permite guardar o nome de usuário

custom_var

Própria

1 ano

www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com

Todas

Identifica um usuário

datr

Terceiros

2 anos

.facebook.com

Todas

Serve para evitar o uso por terceiros de uma conta de Facebook

di

Terceiros

2 anos

.addthis.com

Todas

Utiliza-se para administrar a data de caducidade de outros cookies

is_admin

Própria

No final da sessão

www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com

Todas, quando se iniciou uma sessão

Utiliza-se para armazenar a informação de se é ou não administrador

loc

Terceiros

2 anos

.addthis.com

Todas

Armazena a localização do usuário ao nível de país

locale

Própria

No final da sessão

.addthis.com

Todas

Permite recordar o idioma selecionado pelo usuário

NREUM

Própria

No final da sessão

www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com

Todas

Este cookie apenas se instala em navegadores que não suportam o API Web de sincronização. O cookie armazena a informação sobre o momento em que o usuário começa a navegar, e a localização do documento

uid

Terceiros

2 anos

.addthis.com

Todas

Utiliza-se para armazenar uma ID

user_credentials

Própria

No final da sessão

.iberostar.com ; .thegrandcollection.com

Todas, quando se iniciou uma sessão

Utiliza-se para manter o login de usuário ativo enquanto se navega entre as diferentes webs de Iberostar

IBST

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o valor de cookiemercado (mercado), cookiepaiscodi (pais), cookieidioma (idioma do facebook), IbsEstSesion (sessão do usuário)

IBS

Própria

10 dias

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém cookieidioma (idioma)

IBStokeni

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o tokenid

IBSA

Própria

7 dias

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o valor IbsAF (afiliado)

IBSSPID

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

contém IBSSPID extraído da variável "spid" processada por querystring

IBSP

Própria

7 dias

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém IbsCP (partner)

vPSTVCP

Própria

7 dias

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém vPSTVCP, que é o partner postview

tduid

Própria

1 meses

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável processada por TRADEDOUBLER

IBSB

Própria

2 meses

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém IbsCB extraído da variável "cp" através de querystring. Pertence a buscadores

IBSC

Própria

3 meses

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém IbsCC extraído da variável "cc" através de querystring. Pertence a campanhas

IBSD

Própria

4 meses

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém IbsCD extraído da variável "cd" através de querystring. Pertence a distribuidores

EmailAdd

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável que o CMS transmite ao CRS através de um webservice

JobID

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável que o CMS transmite ao CRS através de um webservice

ListID

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável que o CMS transmite ao CRS através de um webservice

BatchID

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável que o CMS transmite ao CRS através de um webservice

UrlID

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável que o CMS transmite ao CRS através de um webservice

MemberID

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável que o CMS transmite ao CRS através de um webservice

sessionparas

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém variável de sessão

RUIdIberostar

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Id de cliente iberostar quando o usuário assinala o campo Remember Me

PSTAffilinet

Própria

7 dias

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o partner

TRADEDOUBLER

Própria

7 dias

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o partner

PostViewKayak

Própria

7 dias

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o partner

CodigoError

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém a Id de erro

TipoError

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o tipo de erro

TextoError

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o texto de erro

QS

Própria

No final da sessão

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Contém o url da página em que se produziu o erro

EmailAddr

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável criada por ExactTarget

JobID

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável criada por ExactTarget

ListID

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável criada por ExactTarget

BatchID

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável criada por ExactTarget

UrlID

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável criada por ExactTarget

MemberID

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável criada por ExactTarget

CampaignId

Própria

1 dia

portal-interactiv.com

HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx

Variável criada por ExactTarget


2. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

2.1. INFORMAÇÃO SOBRE O FICHEIRO. - De acordó com o previsto na Lei 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre Protecção de Dados de Carácter Pessoal (LOPD), informa-se que os dados dados pessoais recolhidos nesta Web serão incorporados a ficheiros da responsabilidade de IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. com domicílio em C/ General Riera 154, 07010 Palma de Mallorca – Espanha. Com carácter geral, informamos que os campos dos diferentes formulários da Web indicados como obrigatórios deverão ser preenchidos para uma correcta tramitação da solicitude do usuário.

2.2. FINALIDADES DOS TRATAMENTOS E CESSÕES PREVISTAS – FORMULÁRIO DE REGISTO: Os dados pessoais recolhidos através deste formulario serão tratados para a tramitação da alta do usuário, bem como para a administração de contas de usuários, a gestão e o controlo da relação com os mesmos e o controlo do acesso aos conteúdos reservados a usuários registados. 

FORMULÁRIOS DE CONTACTO E DE OPINIÃO: Os dados pessoais recolhidos através destos formulários serão processados para tramitar a sua solicitude, atender as suas sugestõesou queixas, e para melhorar a qualidade da página Web e dos nossos serviços. Os dados proporcionados através do formulário de contacto serão comunicados ao destinatário indicado pelo usuário, consentindo este necessária e expressamente na transferência internacional dos seus dados, quando os referidos destinatários se encontrem fora do Espaço Económico Europeu. Os formulários de contacto dirigidos a "Ventas on Line", serão comunicados ao PORTAL INTERACTIV, S.L., entidade exploradora da plataforma de vendas online para a Europa, com morada em C/ General Riera, 154, 07010 de Palma de Mallorca, para os fins anteriormente mencionados.

Assiinala-se que os comentarios e a avaliação dos hotéis IBEROSTAR que os usuários formulem através do correspondente formulário de opinião serão publicados na Web junto com o nome do usuário proporcionado, pelo que se converterão em informação pública, devendo os mesmos usuários ter especial cuidado ao decidir partilhar a sua informação pessoal. O usuário compromete-se a fazer uma utilização adequada da funcionalidade de publicação de comentários na Web, em particular, mas sem carácter limitativo, o usuário compromete-se a não introduzir dados e/ou comentários que:

 

·         Incorram em actividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;

·         Difundan conteúdos ou propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apologia do terrorismo ou que atentem contra os direitos humanos;

·         Contenham conteúdos que constituam uma violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial;

·         Atentem contra a imagen de terceiros;

·         Introduzam ou difundam na rede qualquer vírus informático ou outros sistemas físicos ou lógicos que sejam susceptíveis de provocar danos nos sistemas;

·         Utilizem as contas de correio electrónico ou dados pessoais de outros usuários e modifiquem ou manipulem as suas mensagens.

IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. reserva-se o direito a retirar ou a não publicar quaisquer comentários e contribuições que não cumpram com os termos anteriormente mencionados, e especialmente os que vulnerem o respeito pela dignidade da pessoa, e que sejam discriminatórios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra a juventude ou a infância, a ordem ou a segurança pública ou que, no seu entender, não resultem adequados.

Em conformidade com o regime previsto no Art. 16.1 da Lei 34/2002, de 11 de Julho, de serviços da sociedade da informação e de comércio electrónico, IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. declina qualquer responsabilidade pela informação armazenada a pedido dos usuários, e em particular relativa às opiniões expressas, ou sobre a exactidão, qualidade, fiabilidade e correcção da informação incorporada pelos usuários. Não obstante o anterior, as pessoas cujos dados pessoais figurem incluídos nos comentários ou posts publicados na página Web poderão solicitar, em qualquer momento, a cancelação dos referidos dados, em conformidade com o previsto no Art. 16 L.O. 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre a Protecção de Dados de Carácter Pessoal, tal como se indica no apartado "DIREITOS DO INTERESSADO" da Política de Privacidade.

2.3. TRATAMENTOS COM FINS COMERCIAIS, FIDELIZAÇÃO E PERFIS COMERCIAIS.- No caso de assim o ter indicado nos diferentes formulários incluídos na página Web, ou por se ter dado de alta no boletim de ofertas da mesma, os dados do usuário serão tratados para lhe manter informado, inclusive por meios electrónicos, sobre as ofertas, novidades, produtos e serviços relacionados com as empresas do grupo IBEROSTAR, bem como para fins de fidelização. Informámos os usuários de que se realizarão estudos estatísticos e de segmentação de mercado em relação aos clientes/usuários que tenham consentido no tratamento dos seus dados com fins comerciais. O usuário poderá em qualquer momento revogar o seu consentimento para os fins atrás mencionados, tal como adiante se indica no apartado "Direitos do Interessado"
3. DIREITOS DO INTERESSADO.- Os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição poderão ser exercidos mediante comunicação por escrito dirigida ao Responsável pelo Ficheiro, remetida a HISPANO ALEMANA DE MANAGEMENT HOTELERO S.L. - Departamento de innovación y sistemas - Customer Services - C/ General Riera 154, 07010 Palma de Mallorca – Espanha.