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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

Comentarios de nuestros clientes

Maria Sonsoles Serrano Alonso Villalobos dice: 13 de Junio de 2016 00:00

Magnífica

"Nuestra estancia en el hotel ha sido maravillosa, tanto por el trato del personal como por las instalaciones del mismo."

Valoración: 10,0
10,0
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Rocio Valdivielso Plaza dice: 01 de Junio de 2016 00:00

Excelente estancia ¡volveré!

"Fantástico para descansar en un entorno agradable, con buen ambiente y servicio profesional y amable."

Valoración: 10,0
10,0
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06 de Junio de 2016 17:18

"Estimada cliente: Nos complace sinceramente saber que se ha llevado un recuerdo tan agradable de nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey, un establecimiento urbano cinco estrellas en el corazón de Santa Cruz de Tenerife. Estamos encantados de saber que le han gustado las cuidadas instalaciones y el trato personalizado que nos esforzamos en ofrecer a cada huésped para que se sienta como en casa pero con los inmejorables servicios que ofrece un hotel. Rocio, deseamos que haya disfrutado de un buen viaje de regreso a casa y esperamos sinceramente que nos dé de nuevo la oportunidad de volverla a saludar en el futuro y repetir su fantástica experiencia. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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Maria Eugenia Miquel Gonzalez dice: 30 de Mayo de 2016 00:00

"Excelente, sobre todo los empleados por su amabilidad."

Valoración: 10,0
10,0
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01 de Junio de 2016 16:10

"Estimada María Eugenia: Gracias por compartir su experiencia en nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de unos días inolvidables en Tenerife y así lo hemos comunicado a los compañeros que, con su profesionalidad, hacen que cada huésped se sienta especial. Esperamos volverla a saludar muy pronto. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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Maria Aurora Torres Vila dice: 17 de Mayo de 2016 00:00

ENCANTADOR

"Nos encanta ir, es más si no hay disponbilidad retrasamos el viaje hasta que la hay. Todo especial, únicamente yo mejoraría el servicio del bar en la terraza que es demasiado lento."

Valoración: 10,0
10,0
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19 de Mayo de 2016 11:04

"Estimada María Aurora: Apreciamos sinceramente la fidelidad hacia nuestro IBEROSTAR Grand Hotel Mencey así como sus críticas constructivas que transmitiremos a los departamentos correspondientes para su consideración, pues en nuestro hotel creemos que la mejor herramienta de mejora en nuestro trabajo diario es el comentario de un huésped. María Aurora, esperamos que haya disfrutado de un buen viaje de regreso a casa y la esperamos de nuevo en un futuro no muy lejano. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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Luis Sala Alcubilla dice: 02 de Mayo de 2016 00:00

Buena. sería excelente sin los fallos anteriores

"El hotel es excelente, pero deben mejorar algunos aspectos de coordinación entre recepción y servicio de habitaciones. Al pasar de un ocupante (jueves) a dos (viernes/sábado) se produjeron pequeñas incidencias. cada una por si sola no era grave, pero en su conjunto inaceptable para un hotel de su categoría. La reposición de elementos en el baño falló en alguna cosa cada día."

Valoración: 8,0
8,0
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05 de Mayo de 2016 11:12

"Estimado Luis: Agradecemos esta constructiva crítica sobre el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey que hemos transmitido inmediatamente al departamento correspondiente para su consideración y rogamos disculpe las posibles molestias causadas, pues el escenario que describe no se adapta a los elevados estándares de calidad que nos caracterizan. Luis gracias por habernos elegido para disfrutar de unos días de descanso en Santa Cruz de Tenerife y hasta muy pronto. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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Maria Jose Rodriguez Aguado dice: 17 de Abril de 2016 00:00

Hotel excelente, personal atento y bonita estancia.

"Estancia excelente, personal muy agradable y atento, hotel cómodo y céntrico que hace fácil pasear la ciudad y disfrutar de sus jardines. El buffet es de cantidad, calidad y variado. Las instalaciones son muy acogedoras y variadas. Volvería."

Valoración: 10,0
10,0
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22 de Abril de 2016 16:04

"Estimada María José: En el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey creemos que un cliente satisfecho es la mejor recompensa e incentivo en nuestro trabajo diario y agradecemos que haya compartido sus impresiones en este portal. Por otro lado, nos satisfacen sus elogios sobre las exquisiteces que nuestros cocineros preparan con ilusión para nuestros clientes. La pasión por la gastronomía es uno de los pilares de nuestra compañía y gracias a su valoración sabemos que cumplimos con los exigentes estándares de calidad que tenemos al respecto. Será para nosotros un orgullo volverla a saludar en un futuro próximo en Santa Cruz de Tenerife y ofrecerle de nuevo unas vacaciones perfectas. Muy atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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Fernando Lastras Arevalo dice: 19 de Marzo de 2016 00:00

"Buen hotel Buen servicio Completisimo él desayuno Muy recomendable"

Valoración: 8,0
8,0
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31 de Marzo de 2016 16:25

"Estimado cliente: Gracias por sus palabras sobre el IBEROSTAR Grand Hotel Mencey y por haber compartido su experiencia. Nos satisface saber que hemos estado a la altura de sus expectativas y esperamos sinceramente volverlo a saludar en el futuro y ofrecerle de nuevo una estancia perfecta con una oferta culinaria variada, el trato personalizado que nos caracteriza y nuestras cuidadas instalaciones. Hasta muy pronto. Atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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