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IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

Opinions de nos clients

Emmanuel Souque says: 11 de Février de 2016 00:00

"Pas la meme qualité selon les chambres Un tube de savon pour 2 personnes et pas de souliers ou de peignoirs alors que d'autres chambres en sont pourvues"

Rating: 6,0
6,0
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15 de Février de 2016 15:40

"Cher Emmanuel, Avant tout nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au sein de notre hôtel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey pour votre visite à Santa Cruz et pour avoir pris le temps de nous faire parvenir vos critiques constructives; tout commentaire visant à améliorer la qualité de nos services et l’expérience générale de nos clients est bien entendu toujours le bienvenu. Nous sommes navrés de lire votre déception quant aux équipements de la chambre que nous vous avons réservée, bien que nous aimerions préciser que nous attribuons nos chambres en accord avec la typologie choisie au moment de la réservation et la confirmation de catégorie que nous recevons au travers des tour operateurs avec qui nous collaborons et les réservations directes, il est vrai que, comme pour tout établissement hôtelier, les chambres de catégorie supérieure assurent quelques services additionnels que les chambres standard ne garantissent pas, bien que les ; nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre call center afin de recevoir toute les informations nécessaires pour planifier au mieux vos prochaines vacances avec IBEROSTAR. Encore merci pour votre visite et la courtoisie de votre temps ; chez IBEROSTAR notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle, c’est pourquoi nous espérons avoir une seconde opportunité de vous accueillir et de vous offrir de magnifiques vacances au sein de nos établissements dans les plus belles destinations autour du monde Bien Cordialement, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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David Isaac Bendrihem says: 26 de Janvier de 2016 00:00

"Hôtel somptueux et accueil formidable. Nous reviendrons"

Rating: 10,0
10,0
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Sophie Aurelie Chassagne says: 12 de Novembre de 2015 00:00

"excellent hôtel , manque de personnel parlant français. très bon accueil cependant, merci pour ce séjour."

Rating: 10,0
10,0
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19 de Novembre de 2015 13:15

"Chère Sophie, Merci avant tout pour avoir choisi de séjourner au sein de notre hôtel IBEROSTAR Grand Hotel Mencey et pour avoir consacré une partie de votre temps à nous faire part de vos impressions afin que nous puissions poursuivre notre politique d’amélioration continue des services que nous proposons à notre clientèle. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la connaissance de la langue française au sein de l’hôtel et nous engageons à nous améliorer sous cet aspect. D’autre part, nous sommes ravis de lire que globalement vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que la gentillesse et disponibilité de notre personnel que nous ne manquerons pas de féliciter de votre part. Encore merci pour votre aimable appréciation et votre temps ; nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement dans un futur proche. Très Cordialement, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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Ls Andre Marie J Corthouts says: 21 de Août de 2015 00:00

L'évier coule , le wc coule , le rideau est mal accroché .... Un petit trou dans la route , devient

"+++++"

Rating: 10,0
10,0
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Vanoverberghe Patrick says: 04 de Décembre de 2014 18:22

séjour très agréable dans votre établissement.

"hôtel et restaurant excellent. N.B. évt à envisager : lits dont le " côté tête " peut être réglé . "

Rating: 9,0
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Philippe Brunel says: 01 de Décembre de 2014 12:43

Superbe hôtel proche de rues commerçantes et divers restaurants. Tout le personnel est adorable. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Le spa est superbe. Les chambres sont spacieuses et propres. Excellente literie. Je recommande vivement cet hôtel.

"Superbe hôtel proche de rues commerçantes et divers restaurants. Tout le personnel est adorable. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Le spa est superbe. Les chambres sont spacieuses et propres. Excellente literie. Je recommande vivement cet hôtel."

Rating: 10,0
10,0
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01 de Décembre de 2014 13:00

"Cher Philippe, Merci avant tout pour avoir choisi notre IBEROSTAR Grand Hotel Mencey pour vos vacances à Santa Cruz de Tenerife et pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel auquel nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vous remercions pour avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le confort de nos chambres et la beauté de notre Spa. Merci pour votre aimable recommandation et la courtoisie de votre temps ; nous espérons que vous avez fait bon retour et de vous accueillir à nouveau au sein de nos hôtels dans un futur proche. Cordialement, Quality Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey "

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Abdelkrim Adyel says: 17 de Novembre de 2014 15:05

Excellent

"Excellent"

Rating: 10,0
10,0
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